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Re: [問卦] yahoo購物中心4不4不行惹? 其實P家的24小時到貨真的蠻厲害的~~~Y家的話,好像真的不太行了...(本文經作者授權轉載)作者farcecat(WoodyLiu)看板Gossiping標題Re:[問卦]yahoo購物中心4不4不 ...

Re: [問卦] yahoo購物中心4不4不行惹?

2017-11-14 17:22 發表
y444.jpg


其實P家的24小時到貨真的蠻厲害的~~~
Y家的話,好像真的不太行了...

(本文經作者授權轉載)
作者 farcecat (WoodyLiu) 看板 Gossiping
標題 Re: [問卦] yahoo購物中心4不4不行惹?
時間 Mon Nov 13 09:14:07 2017
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一大早在飯店剛起床,就被朋友要求發個言打臉一下。耐著性子看完,看到是前同事(?
)發了篇頗矛盾的文,忍不住發一下言好了。

不知道您大人在購物中心哪一塊兒,但是連客人心態都抓不準兒,這可做不長久。

現在台灣各大平台的環境都一個樣,在相同的商品與售價的惡性競爭之下, p家的竄起是
有跡可循的。

銷售有五大心態要掌握,p家首先掌握住下面兩點。
1、參考建議效應
2、錨定效應

消費者在意什麼。在不被騙,相同產品條件之下。能在乎的只有:
1、金額
2、速度
3、品質

Point
1、在眾多同業同商品惡性競爭之下,價格大家都大同小異,只差別在各家購物中心對店
家的抽成的些微價差以外(例如:快速到貨(非食品)都是廠商寄放在中央倉庫,被抽比
較高)

2、當第一點找不到明顯的差異之下。只有到貨速度好吹毛求疵。
在敝魯做過各種不同電商平台(小到網拍、大如y家、大型博弈產業、某國外手機品牌)
,當客戶下單後,99.999%客戶只會在乎什麼時候到貨。

補充說明(針對您的7-11、全聯言論):當客戶會上網查詢這些商品時,代表客戶
i. 不太急,需要做性價比較,當各項性價比出來,才會決定在哪買。
ii .就是在這些巷口就有的通路找不到,又懶(消費者首要特性)的出門

所以您知道您的7-11理論有多淺薄了嗎.....以上兩點還沒深入討論..

為何會說p家掌握了這兩個消費者因素。
因為他們已先例大肆推出 快速到貨 以後。
在參考建議效應下,很快的將這個服務推廣出去,並且在錨定效應(簡單說就是品牌形象
),大家印象就是想到p家比較快。

在市場調查,這是以下幾間大家的印象。

1、 p家 :快

2、m家:有時候會找到比較便宜

3、s家:我不熟..但是這個從新加波來的公司,對於我這個長期跟新加波老闆的共事,有
點像猶太人。

4、y家:..............

(括號內是購物中心的狀態)
y家的從4年前一路往下跌是可預知的,最大的詬病就跟母公司一樣,一直抓不住市場動態
(消費者需求),產品不自己研發(不培養自家員工,將各種部門外包出去,只留最低限
度,造成流動率太高,各部門無法協調,才會沒第一時間掌握消費者動態),才會被後起
之秀秒殺。

好在台灣y家厲害的也是唯一剩下的產品價值(也快沒了),它還是大多數老一輩用戶的
首頁...

但是最近有太多年紀大的用戶,開口跟我說的是Google,不再是yahoo (奇摩)

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